সৈয়দ মাসুদ, রাজশাহী 
‘কল্যাণমুখী ব্যাংকিংয়ের অগ্রযাত্রায় গড়ি আগামীর বাংলাদেশ’—এই প্রতিপাদ্যকে সামনে রেখে ইসলামী ব্যাংক বাংলাদেশ পিএলসি রাজশাহী শাখায় গ্রাহক সেবা মাস উপলক্ষে গ্রাহক কৃতজ্ঞতা ও মতবিনিময় সভার আয়োজন করেছে।
বুধবার (তারিখ প্রযোজ্য) বিকেল ৫টায় রাজশাহীর আলুপট্টি মোড়ে অবস্থিত ইসলামী ব্যাংক বাংলাদেশ পিএলসির শাখা কার্যালয়ে এ সভা অনুষ্ঠিত হয়। অনুষ্ঠানে ব্যাংকের গ্রাহকসেবা, শরিয়াহভিত্তিক ব্যাংকিং, আমানত ব্যবস্থাপনা এবং ভবিষ্যৎ কার্যক্রম নিয়ে আলোচনা করা হয়।
সভায় বক্তারা বলেন, দেশের ব্যাংকিং খাতে আস্থা, নিরাপত্তা ও শরিয়াহসম্মত সেবা নিশ্চিত করতে ইসলামী ব্যাংক দীর্ঘদিন ধরে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রেখে চলেছে। আধুনিক প্রযুক্তিনির্ভর ব্যাংকিং সুবিধা, নিরাপদ বিনিয়োগ এবং গ্রাহকবান্ধব সেবার কারণে ব্যাংকটির প্রতি মানুষের আগ্রহ বাড়ছে। সাম্প্রতিক সময়ে বিভিন্ন মেয়াদি আমানত, ফিক্সড ডিপোজিট (এফডিআর) এবং সঞ্চয়ভিত্তিক স্কিমে গ্রাহকদের অংশগ্রহণ বৃদ্ধি পাওয়াকে তারা ইতিবাচক দিক হিসেবে উল্লেখ করেন।
অনুষ্ঠানে উপস্থিত ছিলেন ইসলামী ব্যাংক বাংলাদেশ পিএলসির সিনিয়র ভাইস প্রেসিডেন্ট মো. খালেকুজ্জামান, এক্সিকিউটিভ ভাইস প্রেসিডেন্ট ও রাজশাহী জোনের জোনপ্রধান মো. মনিরুল ইসলাম এবং রাজশাহী বিশ্ববিদ্যালয়ের হিসাববিজ্ঞান ও তথ্য ব্যবস্থাপনা বিভাগের অধ্যাপক ও সাবেক উপ-উপাচার্য ড. মোহাম্মদ মাইনুদ্দিন।
এছাড়া শাখার ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তা-কর্মচারী, সাংবাদিক সুলতান মাহমুদ রেজা, বিভিন্ন শ্রেণি-পেশার ব্যবসায়ী, সমাজসেবী, নারী উদ্যোক্তা এবং শতাধিক গ্রাহক অনুষ্ঠানে অংশ নেন।
অনুষ্ঠানে বক্তব্য দেন নারী উদ্যোক্তা ও ব্যাংকের গ্রাহক আয়শা আক্তার লিজা। তিনি বলেন, দক্ষ নেতৃত্ব, স্বচ্ছতা, জবাবদিহিতা এবং সেবার মান উন্নয়নের মাধ্যমে ইসলামী ব্যাংক আবারও গ্রাহকদের আস্থা অর্জনে সক্ষম হয়েছে। বর্তমানে অনেকেই নিশ্চিন্তে তাদের সঞ্চয় ও বিনিয়োগ ব্যাংকটিতে রাখছেন।
বক্তারা আরও বলেন, একটি আর্থিক প্রতিষ্ঠানের মূল শক্তি তার গ্রাহক। সেই আস্থা ও বিশ্বাসকে পুঁজি করেই ইসলামী ব্যাংক ভবিষ্যতেও গ্রাহকসেবার মান আরও উন্নত করতে কাজ করে যাবে।
অনুষ্ঠানে অংশ নেওয়া গ্রাহকেরাও ব্যাংকের সেবার মান, কর্মকর্তাদের আন্তরিকতা এবং প্রযুক্তিনির্ভর বিভিন্ন সেবার প্রশংসা করেন। পাশাপাশি ব্যাংকের উন্নয়নের ধারাবাহিকতা বজায় রাখতে নিজেদের সহযোগিতা অব্যাহত রাখার প্রত্যয় ব্যক্ত করেন।
সৌহার্দ্যপূর্ণ পরিবেশে অনুষ্ঠিত সভাটি দেশের অর্থনৈতিক উন্নয়নে আরও কার্যকর ভূমিকা রাখার প্রত্যাশা এবং গ্রাহকসেবার সম্প্রসারণের অঙ্গীকারের মধ্য দিয়ে শেষ হয়।
